Desenvolver e implementar estratégias para garantir a operação eficaz das tecnologias da informação, com foco em:
Coordenar equipe de suporte técnico para atender às necessidades dos usuários;
* Planejar rotinas de manutenção preventiva e corretiva, garantindo que os equipamentos estejam sempre funcionando corretamente;
* Desenvolver relatórios de acompanhamento do desempenho técnico e indicadores operacionais, fornecendo informações precisas para tomada de decisões;
* Acompanhar projetos web desenvolvidos internamente, assegurando que os prazos sejam cumpridos com qualidade.
Requisitos:
* Tecnologia da Informação ou Engenharia da Computação completados;
* Experiência em coordenação de equipes de suporte técnico, preferencialmente em ambientes de campo ou operacionais;
* Sólidos conhecimentos em infraestrutura de redes, conectividade e sistemas embarcados;
* Capacidade de análise e diagnóstico de falhas sistêmicas e estruturais;
* Vivência com indicadores de desempenho (KPIs), ITIL (desejável).