VEM PRA MADEIRA Na MadeiraMadeira, acreditamos no poder de reinventar: reinventar casas, histórias e, principalmente, pessoas.Aqui, crescer é parte da jornada. Se você quer ser protagonista, aprender na prática, colaborar ao lado pessoas incríveis e construir projetos que deixem um legado significativo na nossa história: seu lugar é aqui com a gente.Sobre a vagaSua missão será realizar a gestão da loja da MadeiraMadeira no Jockey Plaza e consultores de vendas nas rotinas diárias, acompanhando indicadores de vendas, atendimento especializado e excelência operacional, buscando atingir os objetivos a curto e longo prazo da empresa. Deve atender aos princípios de Liderança da MadeiraMadeira, conduzindo juntamente com o time a propagação da cultura e valores da companhia.Modelo de trabalho: PresencialLocalização: Curitiba - PR (Shopping Jockey)ResponsabilidadesAtividades que você vai protagonizar:Coordenar o funcionamento diário da loja de sua responsabilidade, garantindo o cumprimento dos procedimentos operacionais da MadeiraMadeira;Avaliar sua operação e atendimento ao cliente;Acompanhar e analisar os indicadores de vendas, desenvolvendo estratégias para impulsionar seus respectivos desempenhos;Analisar tendências de mercado e da concorrência para adaptar estratégias de negócios;Liderar e motivar o time de consultores para alcançar os objetivos estabelecidos;Realizar treinamentos e desenvolvimento contínuo da equipe;Resolver conflitos e problemas operacionais, mantendo um ambiente de trabalho positivo e produtivo;Realizar avaliações de desempenho e fornecer feedback contínuo em todo o time, sendo ele presencial ou remoto;Assegurar que a loja proporcione um excelente atendimento ao cliente;Resolver questões e reclamações de clientes com eficácia e eficiência. Caso não seja possível solucionar o problema prontamente, encaminhar a situação para instâncias superiores, garantindo uma resolução no menor tempo possível;Garantir que a loja mantenha altos padrões de limpeza, organização e apresentação de produtos;Realizar análises de performance de produtos e Visual Merchandising (VM), identificando tendências, oportunidades de melhoria e fornecendo insights estratégicos para otimização de vendas e exposição de produtos.Qualificações Para montar o ambiente dos sonhos, não pode faltar:Competências Técnicas/ Hard Skills: Pacote office, gestão de pessoas e indicadores,Competências Comportamentais/ Soft Skills: Liderança e gestão de equipe: Capacidade de motivar, orientar e coordenar o time para alcançar os objetivos da empresa, inspirando, motivando, delegando, resolvendo conflitos e tomando decisões, além da estruturação do Plano de Ação para reversão envolvendo desenvolvimento e resultados da equipe.Habilidades analíticas e de resolução de problemas: Identificar e solucionar questões operacionais e estratégicas, através da análise de dados, antecipando-se a possíveis problemas, desenvolvendo soluções eficazes.Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais: Transmitindo informações de maneira clara e precisa, garantindo que todos entendam suas responsabilidades e objetivos, mantendo relacionamentos positivos e produtivos com a equipe, gerando um ambiente de confiança e colaboração. INCLUIR TIMEFlexibilidade e adaptabilidade: Estar preparado para ajustar estratégias e operações conforme necessário, respondendo rapidamente a mudanças mantendo a calma e a eficiência.Formação: Superior em administração de empresas e áreas relacionadas. Um toque especial na nossa decoração:Candidatos com experiência profissional no varejo de e-commerce, serão considerados como diferenciais. O que você encontra ao entrar na nossa casa:Vale refeição e alimentação pelo cartão Flash Benefícios;Wellhub (antigo Gympass)Plano de Saúde com cobertura nacional (com coparticipação)Plano odontológico SulAméricaSeguro de Vida MetLifePrograma de vantagens com descontos em estabelecimentosSubsídio mensal para ajuda de custo de luz e internet (para quem está em home office);Convênio com Sistema S (Sesc, Senai, Senat)Convênio com universidades e escolas de cursos diversosPrograma Ammar (programa de gestação e parentalidade da MadeiraMadeira)Show more Show less