Estamos buscando um profissional com avidez de se desenvolver técnicamente na empresa, dinâmico, proativo e disposto a aprender, para que as negociações com os clientes sejam eficientes e o contrato firmado mantenha-se sempre cumprido.
Uma pessoa para dar suporte à equipe nas fases do negócio, sempre sob a supervisão do gestor, conhecendo assim todas as etapas do processo, desde o contato com o cliente até as tarefas administrativas.
**Responsabilidades e atribuições**
- Prestar assistência aos usuários a respeito do uso e de configurações dos sistemas, bem como do alinhamento do fluxo dos processos envolvidos no negócio.
- Acompanhar e monitorar as demandas de suporte até a sua finalização;
- Proceder com configurações nos sistemas, para atender as demandas existentes;
- Proceder com conferências prévias de arquivos a serem processados, processamentos de dados e análises dos dados processados;
- Contribuir com o desenvolvimento de novas funcionalidades, correções e melhorias dos sistemas, junto a Gerência de Desenvolvimento de Sistemas, com intermédio do analista;
- Quando necessário, promover treinamentos a clientes a respeito dos sistemas fornecidos;
- Zelar pelos procedimentos e normas de segurança da informação no que diz respeito ao escopo de sua posição.
**Requisitos e qualificações**
- Curso de graduação, na área de Tecnologia da Informação, em andamento;
- Experiência em atendimento ao cliente (desejável).
**Informações adicionais**
- Bolsa auxílio;
- Vale transporte.
A FÁCIL TECNOLOGIA nasceu em João Pessoa, Paraíba, focada em informatizar a administração de margem consignável através do sistema CONSIGFÁCIL, tendo conquistado visibilidade e reconhecimento dos clientes.
Desde 2014 ampliou sua atuação para o exterior, conquistando importantes espaços no México, fazendo parte da empresa nº 1 em controle de consignações naquele país.
A mesma expertise que garantiu ao longo dos anos notoriedade ao CONSIGFÁCIL, é oferecida pela FÁCIL no desenvolvimento de outras soluções sempre seguras, robustas e preparadas para o processamento de grandes volumes de dados.
Em 2017 a FÁCIL recebeu a certificação internacional ISO 27001:2013 referente a implementação do sistema de gestão e segurança da informação.
Valorizamos as relações, o diálogo franco e o trabalho em equipe. Estimulamos as qualidades e o potencial dos nossos profissionais, para que cada um deles tenha oportunidades de aprendizagem e crescimento.
Nossa gestão é moderna e inovadora, baseada na ética, no respeito e em boas práticas profissionais.
Temos muito orgulho do ambiente de trabalho que criamos.