Oportunidade em grande empresa de Mídia/Tecnologia.
Temporário 6 meses: Sales Operations Analyst Latam
Você irá atuar na área de Strategy & Operations.
Atividades:
* Triagem de bilhetes
* Analisar os tickets contratos para definir prioridades e categorizá-los com base na urgência e complexidade.
* Categorizar os contratos ou atribuí-los para garantir o encaminhamento adequado para as equipas de apoio ou indivíduos relevantes.
* Identificar e encaminhar os casos críticos.
* Gestão de tickets: Triagem e resolução de tickets via help desk | Documentação dos tickets
* Garantir que processos operacionais estejam corretos (ex.: pagamentos)
* Interação com stakeholders, especialmente com a equipe de vendas
* Análise de performance com foco em Data Analysis
* Higienização de dados: Limpeza e organização de informações do time e dos clientes | Garantir que cada cliente esteja atribuído ao vendedor correto
Requisitos:
* Inglês Avançado/Fluente
* Superior completo
* Facilidade com análise de dados
* Desejável SQL
* Excel intermediário/avançado
* Pessoa precisa ter experiencia com contratos e capacidade analítica para analisar
Híbrido | 4 dias presenciais e o 1 dia Home