Vamos juntos fazer do Grupo Herval cada vez maior?O Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em 1959. Com sede na cidade de Dois Irmãos, integra segmentos diferenciados e está presente em todas as regiões do país. Atualmente são 20 marcas que incluem indústria, comércio e serviços – consórcios, seguros, construção e financeira.Para sustentar nossas marcas e nosso crescimento, buscamos pessoas engajadas com nossos negócios, que busquem concentrar seus esforços para superar expectativas dos clientes internos e externos!Oportunidade para atuação como Operador(a) de Atendimento SAC em nosso escritório no Centro de Dois Irmãos/RS! Venha fazer parte da equipe do Grupo Herval!Responsabilidades e atribuiçõesPrestar serviço de atendimento ao cliente via telefone, e-mail e demais canais de atendimento;Realizar todos os processos definidos pela empresa no sistema de processamento de cartões, como desbloqueio do cartão e/ou o bloqueio (quando ocorrer perda ou roubo), bem como a emissão da 2ª via de cartão e 2ª via de fatura;Prestar informações/esclarecimentos referente à conta digital, ao cartão e ao programa de parcelamento exclusivo para clientes;Registrar reclamações e elogios, encaminhar a área responsável para averiguação e/ou solução;Participar de reuniões de treinamento, atualização e motivação.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo;Conhecimentos em Pacote Office, Excel intermediário;Disponibilidade para atuar de segunda a sábado, das 08:00 às 14:00 ou das 14:00 às 20:00.SERÁ CONSIDERADO UM DIFERENCIAL:Experiência com atendimento ao cliente/telemarketing e funções administrativas.O QUE OFERECEMOS:Descontos incríveis através da Associação de Funcionários (parcerias top na área comercial, saúde, bem-estar e educacional);Gympass para manter o corpo ativo e a disposição nas alturas;Ambulatório completo: atendimento clínico, nutricionista e fisioterapeuta;Atendimento Odontológico;Plataforma de atendimento psicológico;Refeição no local;Vale-transporte/fretado;Estacionamento no local;Plataforma de Educação Corporativa;Valorização do crescimento profissional;Ambiente Colaborativo;Canal exclusivo para colaboradores;Plano de Telefonia;Ginástica Laboral;Empréstimo Consignado.Vem fazer parte desse time cheio de benefícios! Vem ser Herval!Os benefícios podem variar de acordo com o sindicato da região.INFORMAÇÕES ADICIONAIS:Local de Trabalho: Dois Irmãos/RS;Modalidade: Presencial;Horário da Jornada: de segunda a sábado das 08:00 às 14:00 ou de segunda a sexta das 14h às 20h e sábados das 12h às 18h.O Grupo Herval busca valorizar a diversidade e está aberto a receber pessoas com quaisquer deficiências, etnia, gênero, orientação sexual, geração e diferentes mindsets.
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