Resumo do cargo:
O Analista Comercial Junior atua em uma equipe dedicada ao atendimento e suporte a clientes, esclarecendo dúvidas e acompanhando pedidos. Além disso, é responsável por manter e atualizar cadastros de clientes no sistema CRM.
Responsabilidades:
* Realizar atendimento e suporte a clientes;
* Manter e atualizar cadastros de clientes no sistema CRM;
* Acompanhar indicadores de desempenho comercial;
* Prestar suporte à equipe de representantes e Gerentes Comerciais em negociações;
* Desenvolver melhorias de processos;
* Sugerir melhorias dos serviços de atendimento a clientes;
Requisitos:
* Experiência prévia na área comercial, atendimento ao cliente ou vendas internas;
* Habilidade com ferramentas do Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint);
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Capacidade de negociação e resolução de problemas;
* Proatividade, organização e trabalho em equipe;
* Conhecimento em CRM será um diferencial;
**Habilidades Desejadas:**
- Habilidade para trabalhar em equipe;
- Proatividade e iniciativa;
- Boa comunicação;
- Resolução de problemas;
- Liderança;