Somos uma empresa inovadora na área de telecomunicações, buscando profissionais qualificados para atuar em projetos de grande escala.
Nossa equipe está em busca de um especialista altamente qualificado para implementar e gerenciar soluções de contact center baseadas na plataforma Genesys Cloud.
As responsabilidades incluem:
* Implementação, personalização e integração de soluções Genesys Cloud
* Garantir a performance e alta disponibilidade da plataforma para otimizar a experiência do usuário
* Análise de requisitos técnicos e elaboração de soluções inovadoras e escaláveis para os clientes
* Suporte técnico avançado, resolução de problemas e otimização contínua dos sistemas
* Trabalhar em estreita colaboração com equipes de TI e outras áreas para garantir a entrega de projetos de alto impacto
Requisitos: Experiência sólida com a plataforma Genesys Cloud, conhecimento profundo em integração de APIs, administração e configuração de soluções em cloud, expertise em ambientes de contact center e telecomunicações, capacidade de diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma eficiente e habilidade para trabalhar em equipe multidisciplinar e com clientes.
Diferenciais: Experiência em projetos de grande escala ou com múltiplos clientes, conhecimento em integração com sistemas CRM e outras plataformas de comunicação, facilidade para lidar com projetos desafiadores e ambiente de mudanças rápidas.
Apoiamos nosso time com:
* Vale alimentação ou vale refeição
* Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas
* Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado
* Mentoring
* Auxílio creche
* Clube de vantagens para consultas e exames
* Assistência médica
* Assistência odontológica
* Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos
* Atendimento psicológico online ao colaborador
* Clube de viagens
* Convênio para pet
Nossa equipe é composta por profissionais apaixonados pela tecnologia e comprometidos com a qualidade e inovação. Se você é um especialista em telecomunicações e deseja contribuir para nossos projetos inovadores, entre em contato conosco.