Descrição da Vaga
Buscamos profissional para atuar na recepção, oferecendo atendimento de excelência, acolhimento e suporte aos pacientes em todas as etapas do atendimento. A posição exige postura cordial, empática e comunicativa, garantindo experiência positiva e confiança no serviço prestado.
Principais Atividades
Receber e acolher pacientes com empatia e profissionalismo;
Realizar orçamentos de exames, explicando valores, prazos e diferenciais do laboratório;
Orientar pacientes sobre preparo para exames e esclarecer dúvidas;
Realizar conferência de documentação, autorizações e comunicação com convênios;
Gerenciar situações desafiadoras com calma, escuta ativa e orientação adequada;
Apoiar na organização do fluxo operacional, cadastro de pacientes e controle de senhas;
Zelar pela qualidade, segurança e sigilo das informações.
Requisitos
Ensino médio completo ou cursando ensino superior;
Informática Intermediária;
Experiência em atendimento ao público (preferencialmente na área da saúde);
Boa comunicação verbal e escrita, com postura cordial e empática;
Facilidade em aprender processos de convênios e autorizações;
Organização e proatividade;
Conhecimento em sistemas de gestão laboratorial será um diferencial;
Habilidade com cálculos simples e leitura de pedidos médicos.
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