Assistente de Atendimento/AdministrativoA IRH Consultoria contrata para seu cliente do segmento serviços domésticos e de limpeza de franquia consolidada no mercado.Se você é organizado(a), proativo(a) e tem foco na solução de problemas para garantir a satisfação do cliente, VOCÊ é a pessoa que procuramosCargo: Assistente de Atendimento/AdministrativoContrato: CLTRemuneração: R$ 1.876,00Benefícios: VT e VR (R$23,50 por dia)Carga horaria: Segunda a sexta (09:00 às 18:00) e sábado de 08:00 as 12:00 (home oficce)Suas Responsabilidades:Registrar, organizar e otimizar todos os agendamentos e cadastros de clientes no sistema de gestão (CRM/ERP), assegurando a precisão das informações e a melhor alocação das profissionais de serviço (diaristas).Organizar e planejar toda a agenda de serviços para o dia seguinte, garantindo que a logística entre a profissional e o cliente seja eficiente.Ser o ponto focal de comunicação com as diaristas/profissionais de serviço, confirmando a disponibilidade, orientando sobre detalhes do serviço e fornecendo o suporte necessário.Manter contato com as profissionais para confirmar a chegada no local do serviço (cliente) e monitorar o andamento da agenda do dia, oferecendo suporte em tempo real.Solucionar rapidamente qualquer contratempo que possa surgir (atrasos, faltas, trocas de profissional, desentendimentos, etc.), minimizando o impacto no cliente e garantindo a continuidade do serviço.Lidar com eventuais problemas ou desentendimentos entre clientes e profissionais de maneira rápida, justa e eficaz, visando a retenção e fidelização.Realizar cadastros e atualizações de clientes e profissionais, elaboração de contratos (quando necessário) e auxiliar na emissão de notas fiscais.É Indispensável:Possui experiência em rotinas administrativas e de atendimento ao cliente, preferencialmente com gestão de agendas ou logística.Ter facilidade com sistemas (CRM ou ERP).Possui excelente comunicação interpessoal, clareza e empatia para lidar com clientes e profissionais de serviçoTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.870,00 por mêsBenefícios:Vale-alimentaçãoVale-transporte