Responsabilidades:
* Atender demandas de clientes, internos e externos;
* Realizar parametrização conforme requisitante;
* Apoiar o cliente no uso da plataforma para extração e análise de dados disponíveis, esclarecendo dúvidas eventuais;
* Auxiliar o Key Account na validação da medição do cliente;
* Acompanhar cronogramas de atendimento ao cliente, seja instalação, manutenção, desinstalação, garantindo a efetividade do serviço;
* Desenvolvere acompanhar os indicadores de desempenho solicitados pelo cliente;
* Garantir a satisfação do cliente, buscando a fidelização do cliente;
* Acompanhar o gestor direto em visitas ao cliente, estabelecendo um relacionamento próximo, buscando entender as necessidades e atender a sua satisfação;
* Solicitar, analisar e acompanhar o cadastramento de fornecedores terceirizados e do serviço técnico;
* Acompanhar cronogramas de implantação junto ao cliente, após aprovação do Coordenador de Grandes Contas.
* Realizar demais atividades correlatas ao cargo.
Requisitos:
* Ensino Médio Completo;
* Conhecimento emPacote Office;
* Experiênciaprévia em atividades administrativas;
* Boa comunicaçãoe facilidade de relacionamento;
* Organizaçãoe atenção aos detalhes;
* Resiliênciapara lidar com as demandas do cliente;
* Proatividade e senso de responsabilidade;
* Experiênciaem área de mineração será um diferencial.