Atividades: Realizar o Suporte Técnico presencial e remoto dentro do SLA estabelecido pelo cliente; Ter conhecimento de ferramentas de acesso remoto, para suporte técnico. Ex: Team Viewer, VNC, Remote Control, SCCM, Automatos; Rollout e Movimentação de equipamentos e Software; Realizar o fechamento dos chamados na ferramenta do cliente; Experiência em suporte presencial em ativos de Redes, crimpagem e identificação de cabeamento estruturado de redes, instalação de switch e roteador e Conhecimento de Microsoft Active Directory; Experiência em atuar como remote hands do time N3 - redes; Experiência em realizar o suporte do pacote Office 365 e anterior e Troubleshooting em hardware e software e em acompanhamento de chamados com cumprimentos de SLA; Experiência em Suporte básico à Telefonia fixa e móvel e Execução de inventário patrimonial; Suporte a Máquina Virtual (VMs) Requisitos Necessários: Superior completo ou em conclusão na área de tecnologia ou correlatas; Conhecimento básico em redes. Experiência em atendimentos de nível 1 e 2, atendimento presencial ao cliente, office 365 (Intune, SharePoint, Defender 365, Azure), VM, AD. Requisitos Desejáveis: Curso ITIL / COBIT / SIX SIGMA / 5S. Número de vagas: 4 Local de trabalho: Indaiatuba, SP Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ) Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Operacional VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos