Oportunidade de Carreira em TI: Liderança e Transformação
Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Consultor Sênior ServiceNow. Essa posição é uma oportunidade incrível para quem busca desafios e contribuir com sua expertise no setor.
Resumo da Vaga:
Será responsável por liderar implementações de soluções ServiceNow, desenvolver aplicações personalizadas e gerenciar integrações complexas e de alto volume. Além disso, atuará com estratégias de ITOM, Discovery e Service Mapping.
Responsabilidades Principais:
* Implementar e configurar módulos como ITSM, ITOM e CSM no ServiceNow;
* Desenvolver aplicações customizadas utilizando o App Engine;
* Criar e manter integrações via APIs REST, Integration Hub e web services customizados;
* Gerenciar grandes volumes de dados entre sistemas;
* Executar Discovery e Service Mapping em ambientes complexos;
* Desenvolver portais, dashboards, relatórios e workflows personalizados;
* Atuar junto aos clientes para entender demandas, propor soluções e entregar resultados;
* Apoliciar os recursos mais recentes do ServiceNow, incluindo funcionalidades de IA;
* Apoiar executivos de tecnologia, CIOs e líderes de serviço na definição de modelos operacionais estratégicos.
Requisitos:
* 8 a 10 anos de experiência em TI, sendo pelo menos 4 anos com foco em ServiceNow;
* Mínimo de 3 anos com desenvolvimento prático em ambientes corporativos usando ServiceNow;
* Experiência sólida em desenvolvimento de aplicações customizadas e scripts na plataforma (JavaScript, Business Rules, Script Includes etc.);
* Conhecimento avançado em CSM, App Engine e Service Portal;
* Experiência com integrações (APIs do ServiceNow, REST, Integration Hub);
* Vivência com Discovery e Service Mapping;
* Conhecimento do modelo CSDM 4.0;
* Experiência na criação de dashboards, relatórios e automações;
* Experiência em consultoria ou atuação direta com clientes será um diferencial.