Objetivo do CargoO(a) Secretário(a) será responsável por gerenciar as rotinas de recepção e apoio administrativo, garantindo um atendimento eficiente aos clientes e o bom funcionamento da agenda do consultório.RequisitosEnsino Médio Completo.Experiência mínima de 6 meses em funções administrativas ou de atendimento ao cliente.Conhecimento básico em Excel e Word.Necessária habilitação categoria B.Conhecimento no sistema Controle Odonto será um diferencial.Principais AtividadesRecepcionar os clientes de maneira cordial, oferecendo um atendimento de qualidade e orientando-os quanto aos serviços e processos do consultório.Realizar o agendamento de consultas ou serviços e organizar compromissos e consultas, garantindo que os horários sejam cumpridos.Utilizar WhatsApp e redes sociais para comunicação com clientes.Elaborar relatórios utilizando o Word.Organizar e manter o controle de documentos administrativos e informações relacionadas ao atendimento.Confirmação de agendamentos com clientes e comunicação de eventuais alterações ou imprevistos.Garantir a organização e limpeza da área de recepção e do ambiente de trabalho.ConhecimentosDomínio básico de ferramentas do pacote Office, especialmente Word e Excel.Habilidade para realizar cálculos simples (adição, subtração, multiplicação, divisão e porcentagens).Conhecimento básico de rotinas administrativas, atendimento ao cliente e organização de agendas.HabilidadesAtendimento ao público, presencial, telefone e por canais digitais (WhatsApp e redes sociais).Capacidade para elaborar relatórios simples e organizar informações em planilhas.Eficiência na organização e gerenciamento de agendas, garantindo o cumprimento dos compromissos.Comunicação clara e objetiva com clientes e colegas de trabalho.AtitudesAntecipar necessidades e agir de forma rápida e eficaz para garantir a satisfação dos clientes e a organização do ambiente de trabalho.Manter sempre uma postura ética e profissional no atendimento e nas interações com os clientes e com a equipe.Colaborar com os colegas de trabalho, contribuindo para a boa dinâmica do consultório.Ser claro, educado e eficiente em todas as formas de comunicação.Demonstrar compromisso com a qualidade e responsabilidade em todas as tarefas realizadas.ObservaçõesDe segunda-feira à sexta-feira das 08:30 às 18:30, com 01:30 de almoço.
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