CLTBelo Horizonte / MGDescriçãoRealizar conferência e publicação dos documentos e registros diversos do SGQ – Sistema de Gestão da Qualidade da empresa; Apoiar e realizar a compilação das pesquisas de satisfação dos clientes internos e externos; Manter atualizados os relatórios inerentes à área conforme cronograma de atividades; Atender o cliente interno e externo, sobre assuntos relacionados ao Sistema de Gestão da Qualidade; Realizar o controle e o gerenciamento da Satisfação do Cliente Interno e Externo do setor Ouvidoria; Assegurar que as planilhas e demais documentos da qualidade estejam sempre atualizados e em conformidade com os padrões estabelecidos; Construção de atas, relatórios da Qualidade e de auditorias; Operacionalização do sistema da Qualidade (Qualyteam); Prestar suporte aos setores na elaboração e atualização de políticas, processos e procedimentos relacionados à Qualidade; Participar de reuniões e treinamentos, quando solicitado; Elaborar o relatório de gerenciamento de riscos, registrar não conformidades e conduzir reuniões de acompanhamento e avaliação contínua dos riscos, quando solicitado; Agendar salas para reuniões e gerenciar agenda das reuniões; Acompanhar a gestão de usuários do sistema de gestão da Qualidade; Produzir vídeos, artes e cartilhas referente aos processos da Qualidade; Realizar Atendimento telefônico e gerenciamento do Whatsapp da ouvidoria com suporte do coordenador; Acompanhar e avaliar a qualidade dos serviços prestados aos clientes, realizando auditorias e visitas periódicas para verificar a conformidade com os padrões estabelecidos, dentre outras rotinas.RequisitosEnsino superior completo em Gestão da Qualidade, Administração, Fisioterapia, Nutrição, Farmácia ou Engenharia de Produção / Necessário vivência na áreaBenefíciosVale transporteVale foodPlano de saúdeConvênio farmáciaTotal PassDay off aniversárioData de abertura da vaga: 20/01/2026