**Responsabilidades**:
- Monitorar a comunicação de agendamentos e acessos, garantindo que todas as partes interessadas estejam informadas e que os processos sejam otimizados.
- Liderar a equipe na monitorização das ordens de serviço e reparos, assegurando que as atividades sejam concluídas dentro dos prazos estabelecidos e com a qualidade necessária.
- Acompanhar o processo de validação de reparos e serviços, atuando como ponto de contato entre as equipes técnicas e as partes interessadas para garantir a conformidade e a eficiência.
- Desenvolver estratégias para resolver problemas de acesso, atuando como um facilitador para garantir que as equipes tenham as permissões necessárias para realizar suas funções.
- Supervisionar a configuração e o teste de roteadores e switches, garantindo que as implementações atendam aos padrões de desempenho e segurança da empresa.
- Manter a alta administração informada sobre prazos e previsões de serviços e reparos, utilizando ferramentas de gestão de projetos para otimizar a comunicação e a transparência.
- Mediar a comunicação e as atualizações com a Oi (Cliente), assegurando que todas as informações relevantes sejam compartilhadas de forma eficaz e que as expectativas sejam geridas.
- Liderar o acompanhamento das instalações e configurações, garantindo que os projetos sejam executados de acordo com os padrões técnicos e operacionais estabelecidos.
- Supervisionar as demandas relacionadas ao porto PARC, garantindo que as necessidades da MAM sejam atendidas de forma eficiente e eficaz.
- Atuar como ponto de contato principal para acionamentos do CEC, GTs, GP do RJ, funcionários da Caixa do RJ e técnicos da Serede e MAM, garantindo uma resposta rápida e eficaz às solicitações.
**Requisitos**:
- Ensino superior completo na área de Redes, Telecom ou correlatas.
- Conhecimento e experiência na área de Telecomunicação com troubleshooting, configurações e comandos de roteadores e/ou redes é necessário.
- Excelente comunicação oral e escrita.
- Conhecimento técnico em Microsoft Windows, Outlook e Pacote Office.
- Boa comunicação, dinamismo, flexibilidade e habilidade relacional.
- Certificação na área de Redes
**Benefícios**:
- Vale Refeição de R$ 20,00 por dia (Sem desconto em Folha)
- Vale Transporte ou Auxílio Combustível (Sem desconto em Folha)
- Bônus Aniversariante
- TotalPass
- Seguro de Vida
- Assistência Médica Unimed após período de experiência (Sem Mensalidade)
- Assistência Odontológica Uniodonto após período de experiência
- Plano de Carreira
Horário de Trabalho: 8h às 18h, segunda à sexta
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$3.429,48 por mês
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
Pagamento adicional:
- 13º salário
- Adicional de férias
- Bônus de aniversário
- Hora extra