Baixar e filtrar relatório de reclamações do JMS para um período de 15 dias. Garantir resposta e finalização das reclamações não respondidas dentro de 48 horas. Extrair e tratar relatório de Pacote Problemático no JMS, excluindo os finalizados, dentro de um período de 15 dias. Finalizar tratativas de insucessos não finalizadas, respeitando o prazo máximo de 3 dias. Realizar auditoria de POD e registrar em modelo padrão, enviando o registro para os responsáveis e reportando motoristas ofensores ao líder. Monitorar baixas pendentes no JMS e cobrar finalização dos motoristas. Realizar acareações via WhatsApp, deixando a declaração de Acareação pronta para o Auxiliar no mesmo dia. Consultar no JMS se existem devoluções aprovadas e informar ao Auxiliar para processo operacional. Solicitar devolução e acompanhar recebimento pelo SC ou MiniCD, cobrando recebimento se necessário. Registrar em planilha online pedidos parados no piso e seus motivos. Disponibilidade de atuação no horário SEG A SAB 13:00 AS 21:20 INTERESSADOS ENCAMINHAR CURRÍCULO PELO WHATSAPP 11 93254-3448 Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$2.040,40 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Dias úteis e finais de semana Pagamento adicional: - 13º salário - Hora extra Escolaridade: - Ensino Médio completo (obrigatório)