Já pensou em fazer parte de uma empresa que inova para movimentar o mundo? Se você está em busca de crescimento, aprendizado, gosta de desafios e é comprometido, chegou a sua oportunidade de fazer parte do nosso time!
🚀 Topa vir com a gente nessa jornada?
Quem somos
Somos voltados para soluções que facilitam a vida dos clientes e motoristas. Gerenciamos operações conectando digitalmente todo ecossistema e simplificando a forma de operar. Comprometidos com a alta performance, inovamos processos por meio de tecnologias que reduzem custos e aumentam a eficiência.
O que você encontra aqui
* Liberdade para expor ideias
* Integração entre os times
* Desenvolvimento profissional
* Compromisso com a diversidade
* Um ambiente leve e inovador
Responsabilidades
* Atendimento ao Cliente: Realizar atendimento receptivo via chat, e-mail ou outros canais digitais; prestar suporte ao cliente, esclarecendo dúvidas e oferecendo informações sobre produtos, serviços e processos; registrar e acompanhar solicitações, reclamações, sugestões e elogios no sistema.
* Resolução de Demandas: Analisar e solucionar demandas de acordo com os procedimentos internos e prazos estabelecidos; encaminhar ocorrências que necessitem de tratativas de outras áreas, garantindo o correto direcionamento; acompanhar o andamento até a resolução, mantendo o cliente informado.
* Comunicação e Relacionamento: Manter postura cordial, empática e profissional em todos os contatos; garantir uma experiência positiva ao cliente; reforçar a imagem da empresa; identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento.
Requisitos e qualificações
* Ensino médio completo
* Boa comunicação verbal e escrita
* Capacidade de escuta ativa e empatia no relacionamento com o cliente
* Conhecimento básico em informática (Pacote Office, navegação web, uso de sistemas de atendimento)
* Organização, atenção aos detalhes e agilidade no registro das informações
* Disponibilidade para atuar em escala ou turnos (quando aplicável)
Modelo presencial
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