Agente de Aeroporto | Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência (PCD)
Somos mais que aeroportos
A Zurich Airport Brasil tem em seu DNA uma visão diferenciada da infraestrutura aeroportuária, baseada no conceito de ser mais que aeroportos, posicionando-se também como locais para compras, passeios, lazer e com alto potencial de desenvolvimento imobiliário sustentável. Temos a missão de desenvolver não apenas negócios, mas também as pessoas e as regiões onde atuamos, oferecendo um novo patamar de qualidade e gerando experiências incríveis para passageiros e visitantes.
Sua carreira na Zurich Airport Brasil:
Nos aeroportos Zurich Airport Brasil você terá a oportunidade de ser protagonista de sua carreira.
Responsabilidades e atribuições:
Você será responsável por:
* Garantir uma excelente experiência ao passageiro e clientes, gerindo a conservação, a segurança e a ordem nas dependências do aeroporto;
* Prestar assistência, orientações e esclarecimento de dúvidas aos passageiros por telefone e presencialmente, circulando pelas áreas de contato com passageiros e clientes de forma dinâmica;
* Apoiar os clientes com necessidades especiais até as áreas das companhias aéreas;
* Garantir um atendimento de qualidade, proporcionando uma excelente experiência ao passageiro;
* Colaborar com as Empresas Aéreas para melhorar fluxos operacionais;
* Interagir com os Cessionários Comerciais para melhor atendimento aos usuários;
* Manter a organização e conservação do terminal, reportando necessidades de limpeza ou manutenção;
* Circular pelas áreas do aeroporto para identificar necessidades de auxílio aos passageiros;
* Executar procedimentos específicos do setor de Achados e Perdidos, conforme instruções de trabalho;
* Verificar condições gerais do ambiente, como limpeza, disponibilidade de lixeiras, carrinhos de bagagem, orientação dos passageiros e organização;
* Zelar pela segurança, comunicando o setor responsável em situações identificadas, além de garantir a qualidade do atendimento e satisfação do cliente;
* Executar outras tarefas similares conforme necessidade.
Requisitos e qualificações:
Ensino médio completo.
Experiência de pelo menos 1 ano em atividade correlata.
Desejável: Inglês fluente e Espanhol.
Buscamos: Comunicação assertiva, cordialidade, proatividade, perfil colaborativo, adaptabilidade, disponibilidade para trabalhar em escalas, bom relacionamento interpessoal, capacidade de tomada de decisão e percepção.
Informações adicionais:
Benefícios incluem Programa de Participação nos Lucros, Plano Médico e Odontológico, GymPass, Seguro de Vida, Previdência Privada, Vale Alimentação ou Refeição, Vale Transporte ou Estacionamento, licença maternidade de 180 dias, licença paternidade de 20 dias, modalidade de trabalho híbrido e Vale Day Off no dia do aniversário.
Localização: São José, Santa Catarina, Brasil
Salário: R$2.036,00
#J-18808-Ljbffr