RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESResponsável pelo processo de indenizações, extravios, faltas, avariasAcompanhar matriz e unidades quanto aos processosAtender o cliente com informações e orientações referente a sinistro (e-mail, whatsapp e telefone).Receber processos de sinistro (Extravio/ Avaria / Roubo) diagnosticar o tipo da ocorrência e tomar as devidas ações junto ao cliente.Cadastrar os processos de sinistro recebidos e pagos no sistemaEnviar planilha de cadastrados no mês para elaboração do indicadorPreenchimento da planilha de ocorrências de sinistralidade por parceiroControlar os processos pendentes para pagamento e os prazos para finalização do mesmo.Arquivo dos processos de sinistros.Análise e retorno da planilha das seguradoras dos clientes.Analise e retorno dos e-mails enviados pelas seguradoras com comprovante de entrega para análise, Bo e outros documentos necessários.Participar da solução de não conformidades de sua área, auxiliando nas ações corretivas e preventivas.Respeitar e controlar os prazos de andamento dos processos de sinistros.Buscar o atendimento aos objetivos e metas da área.Prestar suporte ao Gerente nas questões estratégicas da área.,Escolaridade: Superior/Tecnico em andamentoPossuir conhecimento em ExcelExperiência mínima: 1 anosFlexibilidade e adaptabilidade para trabalhar em um ambiente dinâmico.Habilidades interpessoais, como trabalho em equipe, empatia, comunicação, resiliência e boa comunicação.Show more Show less