Em um ambiente dinâmico e colaborativo, você terá a oportunidade de inspirar confiança e autodesenvolvimento.
A área de B2C busca entender as necessidades dos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única, proporcionando uma experiência personalizada e inovadora.
O trabalho é realizado em equipe, com foco em encantar e fidelizar os clientes. Você estará envolvido em projetos inovadores e contribuirá para o crescimento da empresa.
Se você ama tecnologia e curte um ambiente dinâmico, seu lugar é aqui!
* Abordar e triar o cliente no salão de vendas.
* Identificar a necessidade do cliente.
* Negociar e vender.
* Apresentar ofertas aos clientes.
* Realizar atendimento agendado.
* Realizar atendimento personalizado aos clientes de alto valor.
* Garantir suporte básico de tecnologia.
* Indicar programas e benefícios.
* Incentivar o uso das plataformas digitais.
* Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo.
* Seguir procedimentos de qualidade.
* Recebimento e controle das movimentações de valores.
* Execução correta dos processos.
* Participar ativamente dos treinamentos.
* Conhecer mercado e concorrência.
* Execução correta do processo de gestão documental.
* Seguir regras da Anatel.
* Atuar na recepção do cliente e auxílio na emissão da senha.