Formação técnica em TI, Informática ou áreas relacionadas (concluída ou em andamento); Experiência mínima de 1 ano em suporte técnico a usuários; Conhecimentos básicos em hardware, redes e sistemas operacionais Windows; Boa comunicação e trabalho em equipe; Proatividade e interesse em crescimento na área Atividades e Responsabilidades: Atendimento de chamados de suporte técnico remoto e presencial; Instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras e softwares; Suporte a usuários (Windows, pacote Office, e-mail e antivírus); Diagnóstico inicial de problemas de hardware, software e rede; Configuração e suporte a e-mails POP/IMAP e Microsoft 365; Registro, acompanhamento e documentação de chamados de suporte; Responsável pelo desenvolvimento e manutenção de automações de processos, visando otimização de rotinas e ganho de eficiência operacional; Desenvolvimento, atualização e manutenção de dashboards e relatórios em ferramentas de Business Intelligence (BI) para apoio à análise de dados e tomada de decisão.