Responsável por estruturar e liderar a equipe de operações, criando processos e fluxos eficazes.
Garantir a execução ponta a ponta do ciclo operacional: análise de concessão, formalização, liberação, acompanhamento e cobrança.
Implementar políticas, normas e procedimentos alinhados com as práticas regulatórias e o compliance.
Coordenar o processo de reembolso de créditos.
Antecipar ações para evitar inadimplência e garantir a correta operacionalização dos programas de microcrédito.
Verificar as causas de inadimplência e propor medidas preventivas e corretivas para a administração de crédito, seguindo metodologia estabelecida.
Acompanhar os créditos em inadimplência, fornecendo suporte necessário para a recuperação dos ativos emprestados e verificando as causas, propondo medidas preventivas e corretivas.
Desenvolver e acompanhar indicadores de performance (KPIs) e relatórios gerenciais para tomar decisões informadas.
Liderar a transformação digital e propor melhorias contínuas nos processos.
Trabalhar conjunto com áreas de risco, comercial, jurídico e tecnologia para assegurar a eficiência e governança.
Realizar atividades relacionadas à área de competência, com conhecimento de produtos de crédito (microcrédito urbano e rural).
Excelente habilidade em Power BI e sistemas de monitoramento.
Noções básicas em contabilidade, matemática financeira e risco de crédito.