Faça parte do Motor Group BrasilEstamos crescendo e buscamos profissionais que compartilhem nosso foco em excelência e satisfação. Atuamos nas categorias de veículos leves e pesados, representando marcas que são sinônimos de luxo, segurança, estilo e alta performance.Se você deseja fazer parte de um grupo dinâmico e inovador, que valoriza excelência em cada detalhe, esta é a sua oportunidadeResponsabilidades e atribuiçõesRealização e acompanhamento de pesquisas de satisfação com os clientesApoio em ações para elevar os índices de satisfaçãoAcompanhamento de reclamações registradas pelos clientes de pós-vendas no portal da montadoraAcompanhamento de reclamações registradas no portal da concessionária (vendas novos e seminovos, pós-vendas e peças)Apoio na análise de não conformidades e elaboração de planos de ação corretivos e preventivosRealização de auditorias internasSuporte e acompanhamento de auditorias externasAcompanhamento e divulgação dos treinamentos obrigatórios da montadoraDivulgação de indicadores de qualidade (NPS)Apoio na padronização de formulários, checklists e registros da concessionáriaApresentações mensais de resultados com o time de pós-vendas (NPS e Treinamentos)Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo (ou equivalente); formação técnica ou superior em Administração será considerada um diferencial;Experiência prévia em funções administrativas ou de escritório será um diferencialExcelente habilidade de organização e gerenciamento do tempo;Conhecimento básico em pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) e habilidade em aprender novas ferramentas de software;Boa habilidade de comunicação verbal e escrita;Capacidade de trabalhar em equipe e realizar tarefas sob supervisão mínima.Informações adicionaisFazendo parte do nosso time, você tem como benefícios: Vale Alimentação ou Refeição; Assistência médica; Assistência odontológica; Wellhub (Gympass); Onhappy; Parceria com o SESC; Day Off no mês do aniversário; Parcerias para desconto em cursos e graduação; Seguro de Vida em Grupo; Vale Transporte.Como será o processo?As primeiras etapas do nosso processo seletivo são feitas aqui na plataforma Gupy. Você terá todos os retornos por e-mail, combinado? Fique de olho na sua caixa de entrada ou spam, para acompanhar sua evolução no processo. ;-)É bom saber:Abraçamos a diversidade em nosso Grupo e todas as pessoas são bem-vindas. Por isso, incentivamos candidaturas diversas, seja ela por raça, diversas gerações, etnias, classes sociais, gêneros, público LGBTQIA+ e pessoas com deficiência.Todos são bem-vindos #VEMSERMGB Show more Show less