Na Bemobi valorizamos o espírito inovador e colaboramos para que pessoas potencializem o seu melhor e, juntos, identificamos afinidades e oportunidades.
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#BeABemober ???? Responsabilidades e atribuições Conhecimento do setor e do produto/serviço oferecido pela empresa.
O Key Account Manager é responsável por gerenciar e cultivar relações com clientes-chave da organização, com o objetivo de garantir a satisfação do cliente e gerar receita sustentável.
Este profissional irá colaborar com diversas áreas internas da empresa para assegurar que as necessidades e expectativas dos clientes são atendidas.
Gestão de Contas-Chave:
Desenvolver e manter relações fortes e duradouras com clientes-chave.Identificar necessidades dos clientes e propor soluções customizadas.Monitorar a execução e performance dos contratos, assegurando a conformidade e satisfação do cliente. Desenvolvimento de Negócios:
Identificar oportunidades de negócios e upsell dentro das contas gerenciadas.Negociar e fechar acordos, garantindo ao mesmo tempo a satisfação do cliente e a rentabilidade para a empresa.Desenvolver estratégias de retenção de clientes e renovação de contratos.Colaboração Interdepartamental:Trabalhar em colaboração com equipes de vendas, marketing, suporte ao cliente e outros departamentos para otimizar a experiência do cliente.Coordenar com equipes internas para implementar e manter serviços.Análise e RelatóriosAvaliar dados de clientes para analisar o desempenho das contas, fazer recomendações estratégicas e identificar áreas de melhoria.Elaborar relatórios regulares sobre o status, as tendências e os resultados das contas-chave. Requisitos e qualificações Graduação em Administração de Empresas, Engenharia Elétrica, Engenharia Computação, ou área relacionada.Experiência prévia em vendas B2B, gestão de contas ou posição similar.Habilidades de comunicação e negociação excepcionais.Capacidade de construir e manter relacionamentos com clientes de alto nívelDesejável Inglês e eventualmente Espanhol Competências Desejadas: Orientação para o cliente e para resultados.Habilidade para resolver problemas e tomar decisões.Capacidade de gerenciar múltiplas contas e prioridades de forma eficaz.Aptidão para trabalhar bem em ambiente de equipe e colaborar com diferentes departamentosConhecimento de Tecnologia de Informação, Meios de Pagamento e ambiente de Internet Informações adicionais Modelo de trabalho: Preferencialmente SP ou RJ (atendimento e gestão de clientes SP/RJ e PR)
Disponibilidade para viagens.
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?? ??Plano de Saúde Bradesco Rede Nacional - estendido a dependentes sem desconto por beneficiário; ??Plano odontológico Bradesco - opcional; ???VR/VA flexível - mantido durante as férias; ??PLR - participação nos lucros; ??Wellhub; ??Day off de aniversário; ??Auxílio Home Office; ??VT conforme necessidade - desconto permitido por lei; ?? Seguro de Vida Icatu; ??Acesso gratuito a todos os nossos produtos - AppsClub, Clube de Descontos, TrueCaller, BTFit e Busuu; ?? Acesso a treinamentos internos por meio de plataformas digitais; ??Programa de reconhecimento interno entre colaboradores - Bemobucks.