O QUE VOCÊ PRECISA TER PARA FAZER ACONTECER:
* Ensino médio completo a base para começar sua jornada com a gente.
* Comprometimento com qualidade e ética aqui, excelência e integridade andam juntas.
* Amor por gente Se você curte trabalhar com e para pessoas, esse é o seu lugar.
* Paixão por encantar e fidelizar clientes transformar cada atendimento em uma experiência memorável.
* Vontade de fazer acontecer energia e atitude para alcançar grandes resultados.
* Resiliência porque desafios fazem parte do caminho do sucesso.
* Ser antenado(a) e conectado(a) estar por dentro das tendências e tecnologias.
* Curiosidade e disciplina para aprender sempre evolução constante é o nosso lema.
* Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial que pode te destacar
PARA BRILHAR NESSA POSIÇÃO, VOCÊ VAI:
* Recepcionar e abordar os clientes no salão de vendas com simpatia e proatividade.
* Entender a fundo as necessidades de cada cliente, oferecendo soluções personalizadas.
* Negociar e vender com excelência, garantindo a melhor experiência de compra.
* Apresentar os serviços de forma clara e atrativa para todos os clientes.
* Realizar atendimentos agendados com pontualidade e atenção aos detalhes.
* Encantar clientes com um atendimento exclusivo e focado na fidelização.
* Oferecer suporte básico de tecnologia, como backup, configuração de e-mail/redes sociais e dúvidas sobre dispositivos.
* Fidelizar e reter clientes, construindo relacionamentos duradouros.
* Atuar com telemarketing ativo, sempre com foco em resultados.
* Indicar programas e benefícios Vivo, agregando valor à experiência do cliente.
* Incentivar o uso das plataformas digitais e apoiar o download e uso do app Meu Vivo.
* Seguir rigorosamente os procedimentos de qualidade e atendimento.
* Controlar o caixa com responsabilidade, incluindo recebimentos e fechamento.
* Participar ativamente de treinamentos, presenciais e online, para estar sempre atualizado.
* Conhecer o mercado e a concorrência, antecipando tendências e oportunidades.
* Executar corretamente a gestão documental, conforme os processos internos.
* Cumprir as normas da Anatel com responsabilidade e ética.
* Atuar na recepção, quando necessário, auxiliando na emissão de senhas e organização do atendimento.
* Participar de campanhas, projetos e lançamentos, contribuindo com inovação e energia.
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