Vaga: Auxiliar de Cobrança
Local:
Presencial
Unidade:
Campus Unianchieta - JUNDIAÍ
Sobre a vaga
Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Cobrança para atuar na negociação e recuperação de créditos junto a alunos e ex-alunos da instituição.
Este profissional terá contato direto com responsáveis financeiros, alunos e, eventualmente, advogados representantes, sendo responsável por conduzir negociações e acompanhar acordos realizados.
A função exige boa comunicação, organização, postura firme e foco em resultados, além de habilidade para lidar com negociações e resolução de problemas.
Principais responsabilidades
Realizar cobrança e negociação de débitos com alunos inadimplentes, por meio de e-mail, WhatsApp, telefone ou atendimento presencial.
Levantar e conferir valores devidos no sistema, garantindo a validade da cobrança em alinhamento com o Departamento Jurídico.
Formalizar acordos de renegociação e acompanhar assinatura de minutas e pagamento de entradas.
Gerar boletos e links de pagamento (pix ou cartão) para quitação ou parcelamento das dívidas.
Solicitar informações complementares a áreas internas (Jurídico ou Acadêmico) quando necessário para viabilizar negociações.
Alimentar sistemas de controle, incluindo negativação ou baixa de inadimplentes.
Elaborar relatórios e planilhas de acompanhamento, monitorando resultados e fluxo de acordos realizados.
Requisitos
Ensino médio completo.
Boa comunicação verbal e escrita.
Habilidade de negociação e persuasão.
Organização e atenção a detalhes.
Capacidade de trabalhar com metas.
Competências desejadas
Inteligência emocional
Proatividade
Comprometimento
Trabalho em equipe
Foco em resultados
Flexibilidade
Diferencial:
experiência com cobrança, negociação ou atendimento ao público.