ATENTO ESCALADA - Analista Qualidade Operacional Sênior - Prédio do Cliente na Berrini (Zona Sul de SP)Job type: Full-time employee Full-time employeeSeja Bem-vindo (a) ao Projeto Escalada!
Você se considera uma pessoa analítica porém comunicativa, organizada e busca a melhoria contínua dos processos?
Então temos a vaga certa para você crescer na Atento!
Buscamos um analista que irá atuar na estrutura qualidade com análises, planos de ações e projetos focados em melhoria do processo e principalmente agregando valor as entregáveis, buscando sempre a melhoria contínua dos indicadores e desenvolvimento dos nossos especialistas.Produto: Apostas e Esportes.Se identificou com a vaga?
Então inscreva-se e venha ser protagonista do seu crescimento profissional!!
!Condução de reuniões e calibrações com clientes/operação;Controle dos KPIs;Análises pontuais, levantando causa raiz e criando plano de ação;Atualização/envio de report;Mapeamento de processos para melhorias contínuas;Montagem de apresentações de resultados/análises;Adaptar, atualizar, elaborar e aplicar treinamentos de formação de formação continuada, se necessário;Leitura e acompanhamento de controle, indicadores de performance relatórios;Manter-se atualizado, estudando os conteúdos de atendimento;Demais atividades administrativas do cargo;Atuação em qualidade.Necessário ser colaborador da Atento por pelo menos 9 meses;Tempo de cargo: consultar trilha na Normativa – NI-002;Pertencer aos cargos: Team Leader II ou III; Team Leader Bilingue I ou II, Analista PL ou SR, Supervisor de Qualidade, Analista de Operações.Escolaridade: Ensino Superior Completo;Desejável conhecimento das ferramentas Office, Trello, Keepcon, entre outras;Proatividade e organização;Time to Talk: A nota final do último ciclo de Avaliação no Time to Talk deve ser igual ou maior que 100 (Good Performer);Cargos Elegíveis: consultar trilha na Normativa – NI-002;Prazo de Inscrições até 29/09/2025, com todas as etapas concluídas.Horário de TrabalhoJornada de Trabalho200hs mês | Escala 5x2 - folgas aos finais de semanaLocal de Trabalho: P resencial na Rua Surubim, 204 - Berrini na Zona Sul de SP.Step 2: Avaliação de Português e Raciocínio Lógico 2 Avaliação de Português e Raciocínio LógicoStep 3: Avaliação Excel 3 Avaliação ExcelStep 4: Avaliação de PowerPoint 4 Avaliação de PowerPointStep 7: Validação com Requisitante 7 Validação com RequisitanteNa Atento você encontra mais do que busca!
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente!
Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA!
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga.
Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:• Não ser estagiário ou aprendiz;• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).
Acesse também oCarreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente!
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