* Experiência com atendimento ao cliente ou suporte técnico;
* Organização e atenção a detalhes para registro e acompanhamento de demandas;
* Conhecimentos básicos em documentação de processos e funcionalidades de sistemas;
* Formação em administração ou ciências contábeis.
Você irá se destacar se tiver:
1. Experiência em logística e transporte;
2. Conhecimento em sistemas TMS ou experiência em software de gestão logística.
* Atendimento ao cliente por meio das ferramentas disponibilizadas pela empresa;
* Atendimento e esclarecimentos relacionados ao TMS adquirido pelo cliente;
* Registro de demandas solicitadas pelo cliente;
* Orientações referentes ao melhor uso do TMS;
* Solicitação de autorizações para desenvolvimento de demandas;
* Entrega de novas funcionalidades; Documentação de funcionalidades;
* Apoio na análise de tickets encaminhados para o desenvolvimento.