Posição de Atendimento ao Cliente
Um atendente é responsável por oferecer um serviço excepcional aos clientes em um ambiente de restaurante.
Habilidades e Qualificações Requeridas
* Comunicação Eficaz: Possuir facilidade de expressão e comunicação para se comunicar com os clientes e a equipe de trabalho.
* Organização: Ser organizado e capaz de gerenciar múltiplos pedidos ao mesmo tempo.
* Cordialidade: Manter uma atitude cordial e respeitosa ao atender aos clientes.
* Proatividade: Demonstrar proatividade e responsabilidade na realização das atividades.
Tarefas Específicas
* Recepcionar o cliente e oferecer informações sobre o menu.
* Servir alimentos e bebidas, anotando pedidos e atendendo às necessidades dos hóspedes.
* Arrumar mesas e preparar aparadores e mesas auxiliares para o serviço de refeições.
* Interagir com a cozinha e o bar para execução dos pedidos.
* Recolher utensílios após serem utilizados e repô-los na mesa para nova utilização.
* Zelar pela guarda, conservação, manutenção e limpeza dos equipamentos, instrumentos e materiais utilizados.
* Executar tratamento e descarte dos resíduos de materiais provenientes do local de trabalho.