Analista de Sistemas Sênior – Suporte a AplicaçõesEstamos em busca de um Analista de Sistemas Sênior para atuar remotamente em uma equipe global de suporte técnico, com foco em soluções de transferência gerenciada de arquivos (MFT – Globalscape EFT) e plataformas de serviços de conteúdo (CSP). Essa posição é estratégica para garantir a estabilidade, segurança e desempenho de aplicações corporativas utilizadas em diversos países.Principais Responsabilidades- Atuar no suporte técnico Nível 2 e 3 para sistemas MFT e CSP em ambientes globais.- Diagnosticar e resolver problemas complexos em colaboração com times de Engenharia, DevOps e Infraestrutura.- Participar de chamadas de incidentes críticos como especialista em MFT e soluções digitais.- Documentar procedimentos de instalação, configuração e operação.- Monitorar desempenho de aplicações com ferramentas como Splunk e Datadog.- Conduzir análises de causa raiz (RCA) e propor soluções definitivas.- Colaborar com áreas de produto, vendas e implementação para onboarding de clientes.- Identificar oportunidades de automação e melhorias de processos.🧠 Requisitos Técnicos- Experiência sólida com protocolos MFT (SSH/SFTP, FTPS, HTTPS, AS2) e ferramentas como Globalscape EFT.- Domínio de ambientes Windows e Linux.- Conhecimentos em GCP, AWS, Docker, Kubernetes, APIs e scripts (Bash, Python).- Banco de dados: SQL avançado e desejável MongoDB.- Ferramentas de monitoramento: Splunk, Datadog ou similares.- Familiaridade com plataformas CSP (Alfresco, Hyland, M-File).- Noções de redes, Active Directory e serviços em nuvem.- Experiência com ferramentas ITSM (ServiceNow, Jira, HP Service Manager).🎓 Formação e Idioma- Ensino superior completo em áreas de TI.- Inglês avançado é obrigatório (ambiente global).📍 Modalidade- 100% remoto