Resumo
Auxiliar na execução e melhoria contínua dos processos internos relacionados à Gestão de Clientes, assegurando a organização e o cumprimento dos prazos; garantir o registro e a atualização de dados no sistema, mantendo a base de informações dos clientes sempre atualizada e acessível. Monitorar os indicadores de desempenho dos processos da área, identificando pontos de melhoria e oportunidades para otimizar as operações; colaborar com a equipe de atendimento ao cliente, fornecendo suporte administrativo para assegurar a eficiência e a qualidade no relacionamento com os clientes; receber as solicitações e demandas dos clientes, encaminhando-as para as áreas responsáveis e acompanhando até sua resolução; auxiliar no desenvolvimento de relatórios e análises relacionados ao perfil e histórico dos clientes, para subsidiar a tomada de decisões estratégicas; garantir a padronização e conformidade dos processos internos, seguindo as políticas e normas da empresa; auxiliar na gestão da carteira de clientes, garantindo uma comunicação eficaz e regular com eles.
Requisitos
Ensino superior Completo ou cursando em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas relacionadas
Passos para o Sucesso Yeb. (Plano de Carreira).
Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.
Ifood Benefícios (Alimentação/Refeição)
Plano de Saúde e Odontológico.
Sobre a empresa
A YEB realiza projetos nas áreas comercial e de suprimentos, buscando adicionar valor aos nossos clientes e seus colaboradores. Trabalhamos com análises que auxiliam na definição de estratégias e tomada de decisões, garantindo aumento da rentabilidade do negócio. Nossas áreas de atuação abrangem todos os setores: Agronegócio, Indústria, Serviços, Infraestrutura e Governo. Para nós, é fundamental agregar valor ao cliente por meio da tradução e captação de dados, análise dos cenários de mercado e comunicação adaptada à realidade do cliente. Buscamos constantemente oportunidades de novos negócios e o desenvolvimento de nossos colaboradores, para que possam se tornar grandes líderes! Aqui na Yeb, acreditamos que o CONHECIMENTO empodera pessoas e negócios! Nossa cultura é nossa base! Nossos valores são nossos guias para tomada de decisões e são eles: clientes, amor ao trabalho, competência, excelência, integridade, propriedade e liderança. Se você está procurando uma carreira emocionante e desafiadora e deseja fazer parte de uma empresa líder no mercado de plataformas de inteligência de mercado, temos a oportunidade perfeita para você!
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