Atividades a realizar * Recepcionar clientes e visitantes da concessionária; Atender e direcionar ligações telefônicas; Responder e encaminhar mensagens recebidas pelos canais de WhatsApp da empresa; Realizar cadastro e atualização de informações de clientes nos sistemas internos; Efetuar pesquisas de satisfação com clientes; Realizar ações de busca e resgate de clientes para avaliação da experiência de atendimento; Apoiar a equipe comercial na organização e distribuição de atendimentos; Controlar agenda de test drives e recepção de clientes; Auxiliar na organização da recepção e showroom; Receber, conferir e encaminhar correspondências e documentos; Apoiar ações promocionais, eventos e lançamentos da concessionária; Elaborar relatórios simples de atendimento e satisfação de clientes.