Outras localidades: Em qualquer lugar do País
Remuneração: Pacote a ser detalhado
Data da abertura da vaga: 28 de nov. de 2025
Consultor em ServiceNow Senior
Na EY, estamos comprometidos em moldar seu futuro com confiança. Nós ajudaremos você a ter sucesso em um ambiente globalmente conectado, repleto de equipes diversas, e a levar sua carreira para onde você desejar. Venha para EY e ajude-nos a construir um mundo de negócios melhor.
Sobre a oportunidade
Você terá a oportunidade de impactar diretamente o setor financeiro, moldando soluções que melhoram a experiência do cliente e a eficiência operacional das instituições financeiras. Além disso, a EY investe no desenvolvimento profissional de seus colaboradores, oferecendo programas de treinamento, certificações e oportunidades de mentoria, enquanto promove uma cultura de colaboração multidisciplinar. Trabalhar em projetos desafiadores para clientes de renome no setor financeiro, aliado a opções de trabalho flexíveis, permitirá que você equilibre suas responsabilidades profissionais e pessoais, contribuindo para um ambiente de trabalho saudável e produtivo.
Responsabilidades
Implementar e configurar soluções na plataforma ServiceNow, incluindo módulos como ITSM, ITOM, ITBM e outros.
Colaborar com as equipes de negócios para entender requisitos e traduzir necessidades em soluções técnicas eficazes.
Realizar manutenção e suporte contínuo da plataforma, garantindo que os serviços estejam disponíveis e funcionando conforme esperado.
Desenvolver e otimizar fluxos de trabalho, formulários e relatórios dentro do ServiceNow para melhorar a eficiência operacional.
Conduzir treinamentos e workshops para usuários finais e equipes internas sobre o uso eficaz da plataforma.
Monitorar e resolver incidentes e problemas relacionados ao ServiceNow, garantindo a continuidade dos serviços.
Participar de projetos de integração com outras ferramentas e sistemas, assegurando a interoperabilidade e a troca de dados.
Manter documentação técnica atualizada sobre configurações, processos e procedimentos relacionados ao ServiceNow.
Requisitos e habilidades
Graduação em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou área relacionada.
Experiência com implementação e administração do ServiceNow.
Conhecimento em ITIL e melhores práticas de gerenciamento de serviços de TI.
Habilidade em scripting (JavaScript, GlideScript) e desenvolvimento de aplicações na plataforma ServiceNow.
Familiaridade com integração de APIs e ferramentas de automação.
Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
Certificações relevantes em ServiceNow são um diferencial.
Pós-graduação em tecnologia ou gestão.
ServiceNow CIS - IT Service Management Mainline Blueprint ServiceNow Certified System Administrator.
Na EY, você se desenvolve com habilidades voltadas para o futuro e se abastece de experiências de classe mundial. Nós capacitaremos você em um ambiente flexível e potencializaremos seus talentos extraordinários em uma cultura diversa e inclusiva, com equipes globalmente conectadas.
Pelo 4o ano consecutivo, a EY está na lista do Great Place to Work como uma das melhores empresa para se trabalhar, com destaque para as categorias de diversidade.
Você gostaria de moldar seu futuro com confiança? Inscreva-se hoje!
Para ajudar a criar a melhor experiência durante o processo de recrutamento, por favor, descreva qualquer acessibilidade você possa precisar.
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