Requisitos Técnicos e Comportamentais
Escolaridade:
* Ensino Médio Completo.
* Desejável: Curso Técnico em Segurança Eletrônica, Prevenção de Perdas ou áreas correlatas.
Experiência:
* Mínimo de 1 ano em funções de monitoramento, segurança eletrônica ou prevenção de perdas.
* Desejável vivência em supermercados, centros logísticos ou shoppings.
Conhecimentos Técnicos:
* Operação de sistemas de CFTV analógicos e digitais;
* Normas de segurança patrimonial e prevenção de perdas;
* Conhecimento em manutenção básica de equipamentos eletrônicos;
* Noções de LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) aplicadas ao monitoramento por vídeo.
Competências Comportamentais:
* Atenção concentrada e raciocínio lógico;
* Discrição e sigilo profissional;
* Comunicação clara e objetiva;
* Proatividade e foco na resolução de problemas;
* Organização e senso de responsabilidade.
Principais Atividades
* Supervisionar a equipe de operadores de CFTV, organizando escalas e acompanhando o desempenho.
* Operar sistemas de videomonitoramento, acompanhando em tempo real as imagens das câmeras instaladas em áreas internas e externas da loja;
* Identificar e registrar comportamentos suspeitos, tentativas de furto, desvios operacionais e outras irregularidades;
* Manter comunicação constante com a equipe de segurança patrimonial, fiscais de loja e gerência para ações preventivas ou corretivas;
* Garantir o funcionamento adequado dos equipamentos de CFTV, solicitando manutenção preventiva e corretiva quando necessário;
* Elaborar relatórios de ocorrências e evidências captadas por imagens para uso interno e, se necessário, jurídico;
* Assegurar o arquivamento seguro das gravações e o cumprimento das políticas de privacidade e proteção de dados;
* Participar de investigações internas e apoiar em auditorias de segurança e prevenção de perdas;
* Colaborar com treinamentos de equipe quanto a condutas de segurança e vigilância eletrônica.