Descrição do Cargo:
* Ensino superior completo é uma exigência necessária para o sucesso na equipe.
* A experiência como líder em Relacionamento/Atendimento ao Cliente é um diferencial, pois demonstra habilidade de gerenciar equipes e resolver problemas complexos.
* A liderança de equipes é fundamental para o crescimento da organização e a satisfação dos clientes.
* O conhecimento em CX é crucial para entender as necessidades dos clientes e fornecer soluções personalizadas.
Dia a Dia:
O dia a dia envolve trabalhar com equipes de vendas e suporte para garantir que os clientes estejam satisfeitos com os produtos e serviços oferecidos.
Habilidades e Qualificações:
* Comunicação eficaz é fundamental para lidar com clientes e equipes;
* Liderança e gestão de equipes são essenciais para alcançar metas e objetivos;
* Análise de dados e tomada de decisões informadas ajudam a melhorar a experiência do cliente;
* Serviços aos clientes focado no atendimento ao cliente e na resolução de problemas.
Benefícios:
* Desenvolvimento profissional oportunidades para crescer e se desenvolver;
* Vantagens sociais e benefícios para a saúde e bem-estar;
* Flexibilidade de horário e liberdade para trabalhar de forma remota;
* Incentivos financeiros baseados no desempenho e nos resultados.