O Auxiliar de Vendas é responsável por dar suporte às operações comerciais do canal digital, prestando atendimento aos clientes, auxiliando na organização dos pedidos, realizando cotações, acompanhando entregas e garantindo uma experiência de compra ágil, eficiente e satisfatória no ambiente online.— Realizar atendimento aos clientes pelos canais digitais (WhatsApp, e-mail, chat ou plataforma de vendas).— Esclarecer dúvidas sobre produtos, prazos, preços, formas de pagamento e condições comerciais.— Registrar orçamentos, cotações e pedidos no sistema interno.— Acompanhar o status dos pedidos, envio de NF, prazos de entrega e pós-venda.— Dar suporte ao time comercial e ao setor logístico sobre pedidos do e-commerce.— Monitorar mensagens, abrir chamados e direcionar demandas aos setores responsáveis.— Manter organização dos atendimentos, garantindo retorno dentro dos prazos estabelecidos.— Auxiliar na verificação de disponibilidade de produtos e estoque.— Acompanhar possíveis trocas, devoluções ou problemas relacionados a pedidos.— Apoiar campanhas promocionais e ações de venda lançadas pelo setor comercial ou marketing.— Zelar pelo cumprimento das políticas de atendimento, qualidade e prazos da empresa.