Description VEMSERCAEDU Procuramos profissionais que sejam SoluçãoParaoCliente, ConfiemColaboremCompartilhem e que tenham AlegriaEnergiaeAcolhimento ! Se identificou?! Então dê uma olhada abaixo e venha fazer parte do nosso time! Atuamos no varejo de moda há mais de 45 anos e estamos presentes nos estados de São Paulo, Rio grande do Sul e Minas Gerais com mais de 80 lojas. Temos um ambiente alegre e acolhedor e o melhor de tudo, com possibilidade de desenvolvimento e crescimento profissional! Se você busca desafios em sua área de atuação, não abre mão de ética e respeito, tem senso de dono e acredita que juntos somos mais fortes, vem para Caedu. Na Caedu nós trabalhamos com um propósito claro: Compartilhar o que temos de melhor para vestir histórias mais felizes. Para isso, respeitamos a diversidade, trabalhamos com senso de dono e queremos proporcionar o melhor para os nossos colaboradores e clientes SEMPRE ! Responsibilities Quais serão suas atividades? Executar a reposição dos produtos nos corredores, bancas, paredes, piso e prateleiras sempre que solicitado pelo líder ou identificada a necessidade, garantindo a disponibilidade e exposição de forma adequada das peças e produtos para atender os clientes em conformidade com as especificações, instruções, ordem dos produtos e layout definido. Verificar se os produtos da loja foram processados corretamente (cabides e alarmes), conferindo e realizando as etapas dos processos, bem como organizar as etiquetas, preços, quantidades, reemissão de etiquetas, remarcações/alterações, pinos e cabides, além de armazenar os cabides em caixas reversas diariamente, para a devolução ao centro de distribuição, respeitando os procedimentos da empresa e evitando a perda de mercadorias. Manter organizadas as áreas de vendas, bem como as peças e produtos, conforme manual de procedimentos, separados por cores, tamanhos, coleções e modelos, a fim de facilitar a localização dos produtos e a reposição na área de vendas. Apoiar na aplicação dos conceitos de visual merchandising na loja, incluindo composição de vitrines, paredes e solo, sequência de cores e modelos, de acordo com o passo a passo do manual e orientações do líder para garantir a visibilidade e exposição do produto. Realizar o atendimento a clientes na área de vendas, auxiliando e orientando sobre a localização, tamanhos e posicionando dos produtos, promoções, trocas, oferecendo sacolas e cartões com o devido encaminhamento dos mesmos à área de serviços financeiros, contribuindo assim para a satisfação dos clientes e resultados da loja. Executar o recolhimento dos produtos deixados nos setores da loja, provadores e frente do caixa, separando-os por setor e efetuando a reposição dos mesmos nos locais apropriados para realização da venda. Auxiliar no controle de entrada e saída dos produtos nos provadores, através de entrega, conferência e recebimento de fichas junto aos clientes, bem como anotações em formulários específicos, seguindo as orientações dos manuais. Apresentar as ofertas e campanhas ao cliente e oferecer produtos financeiros como cartão e outros seguros, dando encaminhando adequado ao setor responsável, seguindo os procedimentos e orientações do líder, com o objetivo de manter o cliente atualizado sobre as opções de compra na loja e contribuir para as metas de vendas. Auxiliar nas atividades do estoque envolvendo recebimento, conferência de notas e quantidades, processamento e separação dos produtos, conforme manuais e procedimentos Realizar as atividades do caixa quando necessário, através do recebimento de mercadorias e faturas, conferência de valores e cobranças, conforme formas de pagamento, solicitação de sangrias, bem como pela retirada de documentos fiscais dos caixas e entrega ao líder, garantindo a aplicação dos procedimentos. Apoiar na realização das trocas de peças e/ou produtos, providenciando a conferência das notas, separação e controles de acordo com os procedimentos estabelecidos nos manuais da empresa. Atender o cliente com simpatia, agilidade e clareza nas informações, solicitando ao líder soluções de problemas e dúvidas, visando a satisfação dos mesmos e a oportunidade de comercialização dos produtos. Cumprir a jornada de trabalho diária, conforme escala mensal e semanal sem cometer irregularidades nas marcações e seguindo a legislação e orientações do líder e supervisor. Avaliar o estoque de produto com defeito, garantindo a separação por linha, modelos e numeração para possíveis solicitações de remarcações ou liberação de descontos no caixa junto às áreas responsáveis. Realizar a validação com o gestor para garantir o cumprimento do planejamento das escalas de férias, DSR, folgas e jornada de trabalho, de acordo com a política interna, metas e legislação trabalhista. Realizar a seleção de novos colaboradores juntamente com os líderes, realizar a integração, treinamento e acompanhamento do desempenho durante e após período de experiência. Manter a equipe treinada, motivada e devidamente uniformizada, mediante reuniões, treinamento, orientações nos processos e procedimentos de atendimento. Atuar como preposto da empresa na justiça do trabalho e realizar homologações no sindicato da região, quando necessário. Realizar o desenvolvimento da equipe de líderes, através da aplicação de treinamentos, bem como pelo acompanhamento e definição do plano de ação para o desempenho individual e movimentações. Garantir a aplicação e cumprimento da legislação trabalhista, através de acompanhamento de ações, solicitando orientações junto a área de Gente e Gestão. Prerequisites Com certeza tem que ter: Escolaridade : Ensino médio completo. Experiência : Mínimo 6 meses com atuação em vendas e atendimento ao cliente em geral. Conhecimentos em informática : Pacote office básico. Competências técnicas : Comunicação, cálculos simples, atendimento. Competências comportamentais : Agilidade, comprometimento, disciplina, organização, controle emocional, execução com vontade, relacionamento interpessoal, foco no cliente, padrão e qualidade. Treinamentos imprescindíveis : Manuais e procedimentos de operações, VM, segurança no trabalho, prevenção de perdas, organização da loja, atendimento ao cliente, jornada de trabalho e integração. Experiences O que oferecemos? Além de Assistência Médica e Odontológica, Vale-transporte a gente te dá Day Off aniversário (porque nada melhor do que passar o seu dia fazendo aquilo que você mais gosta;), 20% de desconto nas comprinhas na Caedu para você arrasar em qualquer ocasião, Parcerias Educacionais porque conhecimento nunca é demais, Convênio Farmácia e Gympass, afinal saúde é coisa séria e claro, a chance de trabalhar em um ambiente descontraído que só a Caedu tem.