DESCRIÇÃOEstamos em busca de um(a) Analista Operacional de Atendimento para integrar nosso time e garantir a excelência no relacionamento com clientes, atuando com foco em agilidade, organização e qualidade na execução dos processos de agendamentos nos terminais portuários.Principais AtividadesReceber solicitações de coletas e analisar a documentação .Lançar programações no sistema e criar pastas no servidor com e-mails e documentos.Realizar follow-up com clientes por e-mail, telefone e WhatsApp.Contatar terminais, armadores e operadores portuários para agendamentos e consultas.Apoiar setores comercial, cálculo e faturamento.Informar custos aos clientes e setores internos para cobrança.Inserir coletas nos sistemas (Rodopar, Fretefy, Gestran).Agendar e acompanhar operações em portos.Atualizar relatórios e enviar KPI's mensais aos clientes.Atuar de forma rápida na resolução de problemas operacionais.RequisitosEnsino Médio completo (desejável superior cursando ou completo).Experiência mínima de 6 meses na área (desejável 1 ano).Boa comunicação verbal e escrita.Organização, foco no cliente e proatividade.Trabalho em equipe, planejamento e inteligência emocional.Conhecimento intermediário em Excel.Horário: de segunda a sexta-feira das 8h às 18h.O Que OferecemosAmbiente colaborativo e dinâmico.Oportunidade de crescimento profissional.Benefícios compatíveis com o mercado.Se você é organizado(a), comunicativo(a) e gosta de lidar com clientes e operações, essa vaga é para vocêLocal de trabalho: São Vicente, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Logística - TransporteNível hierárquico: AnalistaREQUISITOSEscolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)VALORIZADOTempo de experiência: Menos de 1 anoBENEFÍCIOSCesta básicaAssistência odontológicaVale-refeiçãoVale-transporteAssistência médicaParticipação nos lucrosSeguro de VidaTotalpassAcesso a plataformas de cursos para capacitaçãoBônus aniversárioVale-alimentação