Descrição da vaga: Este cargo é responsável pelo atendimento das solicitações e reclamações durante a prestação de serviço funeral oriundas de ligações dos clientes para a central de atendimento. Atua de forma ativa ou receptiva, com o objetivo de entregar excelência na prestação de serviços. Prestar atendimento aos clientes nas solicitações e reclamações durante a prestação do serviço funeral, registrando nos sistemas de atendimento e encaminhando demandas para outras áreas quando necessário; Solicitar e recepcionar documentos para a validação da prestação de serviço funeral; Cumprir as metas diárias de atendimento (TMA, TME, produtividade, qualidade e outros); Executar contato com o cliente com o propósito de alinhar as entregas da prestação do serviço funeral, quando necessário. Requerimentos: Pacote Office, Experiência com atendimento ao público, preferencialmente por telefone. Benefícios: Pacote Office, Experiência com atendimento ao público, preferencialmente por telefone.