Executar atividades de recepção;
- Manter organizado o controle de fluxo e encaminhamento de público, visando a proposição de melhorias e soluções para problemas técnicos e de qualidade do atendimento.
- Solucionar problemas;
- Esclarecer dúvidas de clientes e membros de equipe;
- Fazer cumprir prazos e metas estabelecidas;
- Iniciar e finalizar o atendimento/atividade estipulada;
- Dar feedback, bem como, acompanhar a situação do cliente;
- Vender produtos/serviços, auxiliando os clientes na escolha.
- Explicar diferenças dos produtos e suas garantias.
- Prestar informações aos clientes e membros da equipe sobre: preços, forma de pagamento, qualidade, cancelamento, suspensão, benefícios/fidelidade;
- Executar atividade de recebimento de boletos;
- Manter seu posto de trabalho limpo e organizado;
Cumprir normas e procedimentos estabelecidos pela empresa;