🚀Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.
Principais Atribuições:
Atendimento de chamados por telefone, e-mail e sistemas de ITSM;
Acionamentos e execução de atividades de acordo com fluxos de atendimento;
Gerenciamento de incidentes, problemas e mudanças;
Abertura de chamado com fabricantes.
Configuração de Switches e Access Points Cisco e Dell;
Gerenciamento e implementação de novas funcionalidades nos sistemas Cisco (WLC, ISE e DNAC);
Manutenção e Troubleshooting avançado em ambientes de rede (wireshark, tcpdump, debug);
Requisitos e qualificações
Conhecimento profundo de protocolos TCP/IP;
Manutenção e troubleshooting em ambientes de Rede (CISCO e DELL);
Implementação, manutenção e Throubleshooting em ferramentas CISCO:
* Cisco Wireless Controller (WLC);
* Cisco ISE - Autenticação (TACACS)+(RADIUS);
* Cisco CATALYST-CENTER (DNAC);
* Cisco ACI (DATACENTER);
Gestão, monitoramento e criação de alarmes em ferramentas de monitoramento (IPAM e Zabbix);
Experiência em protocolos de roteamento (BGP);
Curso superior completo em áreas de Tecnologia.
Certificação Cisco (CCNA);
Qualificação desejável:
Certificação Cisco: CCNP ENCOR (Enterprise) ou DCCOR (Datacenter) e/ou CCNP Security);
Experiência com segurança da informação (Administração de firewalls FortiNet);
Inglês avançado.
O que te oferecemos:
🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;
👨🏼 🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
🗣 Mentoring;
🏫 Auxílio Creche;
💉 Clube de vantagens para consultas e exames;
🏥 Assistência Médica;
🦷Assistência Odontológica;
💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
🛫 Clube de viagens;
🐶 Convênio para Pet;
e muito mais...