Funções do Assistente Sinistro Pleno
O nosso profissional é responsável por atender ao cliente, avisar de sinistros e acompanhar o seu encerramento.
* Atendimento ao cliente: Responder às solicitações dos clientes e oferecer soluções personalizadas para suas necessidades.
* Aviso de sinistro: Informar imediatamente sobre a ocorrência de um sinistro e começar a resolvê-lo com rapidez.
* Acompanhar sinistro: Monitorar o progresso do sinistro e garantir que seja resolvido da melhor maneira possível.
Para isso, trabalhamos em equipe. E com essa colaboração, podemos oferecer aos nossos clientes a qualidade e eficiência que eles merecem.
Comportamentos Esperados
Além das habilidades técnicas, o candidato precisa ter certos comportamentos que estejam alinhados com os valores da nossa empresa. São eles:
* Comprometimento e Responsabilidade: Liderança autêntica, autonomia e compromisso com o sucesso da organização.
* Trabalho em Equipe: Comunicação clara, construção de relacionamentos fortes e cooperação proativa.
* Proatividade: Identificar oportunidades de melhoria e implementá-las sem esperar instruções.
* Organização: Gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente e priorizar atividades importantes.
* Paciência: Manter a calma diante de situações difíceis ou desafiadoras.
* Boa comunicação: Escutar ativamente, compartilhar ideias claras e ser receptivo às feedbacks.
* Foco: Concentrar-se nas metas e resultados, mesmo quando enfrentando obstáculos.
* Pontualidade: Chegar a tempo nos compromissos e cumprir prazos estabelecidos.
Competências Técnicas
Para exercer as funções do assistente sinistro pleno, você precisará possuir algumas competências técnicas específicas:
* Conhecimento em seguro: Entender os conceitos básicos e avançados do seguro, incluindo tipos de seguros e coberturas.
* Pacote Office: Dominar as ferramentas do pacote Office, como planilhas, apresentações e editor de texto.
* Excel Intermediário: Utilizar Excel para realizar cálculos complexos, criar gráficos e analisar dados.
* Experiência em sinistro: Possuir experiência prévia em lidar com sinistros e resolver problemas relacionados a eles.
Remuneração
O salário bruto oferecido para esse cargo é estimado em R$ 5.500,00, considerando a remuneração média no país.