Vaga: Analista de Sucesso do Cliente - Repediu Modalidade: Presencial Local: Jales - São Paulo Sobre a Repediu A Repediu é uma plataforma de marketing para restaurantes e deliveries, atuando como um CRM especializado no setor de food service. Nosso objetivo é ajudar restaurantes a aumentar a taxa de recompra e fortalecer o relacionamento com seus clientes. Se você gosta de desafios, quer impactar diretamente o sucesso dos nossos clientes e tem paixão por atendimento, essa vaga é para você. Responsabilidades: Como parte do nosso time de Customer Success, suas principais atividades serão: - Realizar atendimentos consultivos, treinando e guiando os clientes para o melhor uso da plataforma. - Ajudar os clientes a criar estratégias eficazes para potencializar seus resultados. - Atuar na retenção de clientes, identificando e solucionando possíveis barreiras no uso da ferramenta. - Manter um relacionamento próximo com a base de clientes, garantindo que eles percebam valor no nosso serviço. - Organizar e documentar interações para otimizar os processos internos e proporcionar um atendimento cada vez melhor. Requisitos: Buscamos alguém que tenha: - Boa comunicação verbal e escrita - você irá interagir com clientes diariamente. - Organização e atenção aos detalhes - documentação e gestão de interações são essenciais. - Facilidade com tecnologia - nossa plataforma é um CRM, então é importante estar confortável com ferramentas digitais. - Proatividade e resolução de problemas - queremos alguém que pense além e antecipe soluções para os clientes. Diferenciais: - Experiência prévia em atendimento ao cliente. - Conhecimento em marketing digital e estratégias para fidelização de clientes. - Experiência com CRMs e plataformas de gestão. Benefícios - Salário compatível com o mercado premiações e bonificações por desempenho. - Gympass para cuidar da saúde e bem-estar. - Ambiente de crescimento e aprendizado, com oportunidade de desenvolver sua carreira no setor de tecnologia e marketing. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1.800,00 - R$2.500,00 por mês Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas