Vagas Exclusivas para Trans I Consultor(a) de Negócios Pleno | Lojas Porto Velho/RO (Banco de Talentos)Local de Trabalho: Lojas Porto Velho/RO.Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. A área de B2C busca entender profundamente as necessidades dos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move!Se você ama tecnologia, gosta de um ambiente dinâmico e trabalha bem em equipe, seu lugar é conosco nas lojas da Vivo!Aqui, temos prazer em atender e apresentar todos os serviços de conexão que a Vivo oferece para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, por meio de uma experiência encantadora.Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos de Lojas Próprias.O que isso significa? Sempre há oportunidades abertas e, para que você não precise se candidatar a várias vagas, concentramos as oportunidades por cidade. Assim, quando surgir uma vaga compatível com sua disponibilidade de horário e localidade, você será encaminhado para uma entrevista em uma de nossas lojas.Responsabilidades:Abordar e triagem de clientes no salão de vendas.Identificar necessidades do cliente.Negociar e vender.Apresentar/oferecer serviços de Fixa.Realizar atendimentos agendados e personalizados para clientes de alto valor (Platinum e V), visando fidelização e excelência no atendimento.Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail, redes sociais e dúvidas sobre dispositivos.Indicar programas e benefícios da Vivo.Incentivar o uso de plataformas digitais e apoiar o download e uso inicial do app Meu Vivo.Seguir procedimentos de qualidade e controle de movimentações de caixa.Participar de treinamentos e conhecer mercado e concorrência.Executar corretamente processos de gestão documental e seguir regras da Anatel.Atuar na recepção do cliente na ausência do recepcionista, conforme escala.Poderá ser destacado para campanhas, projetos ou produtos específicos.Requisitos:Ensino médio completo.Compromisso com qualidade e ética.Gosto por trabalhar com pessoas e para pessoas.Disposição, resiliência, curiosidade, disciplina e vivência em atendimento ao cliente (diferencial).Benefícios:Na Vivo, apoiamos e valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis, incluindo:Escolha de benefícios via plataforma digital (Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, assistência médica e odontológica, seguro de vida).Celular corporativo e plano de voz e dados ilimitados.Descontos em linha fixa, banda larga, TV e apps.Bônus ou PPR anual.Plano de previdência privada.Subsídio para despesas com educação.Dia de folga no aniversário, programas de voluntariado, desenvolvimento educacional, oportunidades de crescimento interno, e iniciativas de saúde física, emocional e social.Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil, com propósito de digitalizar para aproximar pessoas, negócios e sociedade, promovendo inovação, diversidade e inclusão.
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