Descrição:
Estamos em busca de um(a) profissional de Recepção responsável por prestar atendimento humanizado e eficiente aos pacientes, acompanhantes e visitantes, assegurando a qualidade e a agilidade nos processos de admissão, agendamento e encaminhamento dentro do Hospital do Câncer de Maringá. Atua de forma integrada com os setores assistenciais, administrativos e de faturamento, garantindo a correta condução das rotinas de recepção e suporte às equipes médicas e multiprofissionais.
Responsabilidades:
* Recepcionar pacientes e visitantes, entregando senhas e orientando sobre consultas, exames e internações;
* Solicitar pedido médico e documentação pessoal, conferindo agendamento e preparo para os procedimentos;
* Abrir atendimentos no sistema interno e liberar guias de consultas, exames e internações junto aos convênios;
* Atender e realizar ligações, prestando informações e direcionando conforme as necessidades;
* Prestar orientações sobre o processo de atendimento e encaminhamentos dentro do hospital;
* Realizar a entrega de exames laboratoriais e de imagem;
* Apoiar médicos nas demandas administrativas e no encaminhamento de documentos ao faturamento;
* Controlar visitantes e apoiar nas atividades da central de leitos, quando necessário;
* Zelar pela organização do ambiente de trabalho e solicitar manutenção ou reposição de materiais;
* Executar outras atividades relacionadas à função, conforme orientação da liderança.
Requisitos:
Ensino Médio completo;
Experiência anterior com atendimento ao público em ambiente hospitalar;
Conhecimento em sistemas de gestão hospitalar;
Conhecimento em convênios e processos de autorização;
Noções básicas de rotinas hospitalares;
Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento;
Disponibilidade para atuar em escala 6x12 das 13h às 19h.
Benefícios:
Folga de Aniversário, Insalubridade, Licença Prêmio, Plano de saúde coparticipativo, Plano odontológico coparticipativo, Prêmio Assiduidade, Vale-alimentação, Vale-transporte