O cargo tem como principais atribuições:Liderar as equipes de Alimentos e Bebidas e limpeza para manutenção do salão de alimentos.Supervisionar o dia a dia das operações para oferecer um alto nível de serviço para os nossos clientes consistentemente.Monitorar e garantir a qualidade dos alimentos, serviços dos clientes, higiene e limpeza para alcançar a satisfação total do cliente e atender aos padrões da empresa.Tarefas administrativas do cargo incluem escalas de funcionários e responsabilidades do cargo.Resolver/ dar suporte aos problemas de ordem pessoal da equipe, seleção/contratação de novos funcionários e realizar as avaliações de desempenho de seu staff.Contribuir com ideias e desenvolver programas inovadores para aumentar a satisfação do cliente.Preparar vários relatórios de negócio e da operação e inerentes ao cargo.Rever os procedimentos de trabalho e os problemas operacionais, a fim de determinar formas de melhorar os serviços, desempenho e segurança.Co-organizar e direcionar programas de treinamento de pessoal com o departamento de RH, sendo pessoas chaves para treinamento on the job training.Supervisionar na operação de recepcionar os passageiros (clientes).Realizar o serviço de check-in.Fornecer informações aos questionamentos, dúvidas dos clientes.Supervisionar no atendimento aos clientes no Bar dos Lounges, servindo drinks, café e derivados.Cobrir os intervalos da equipe de Agentes de Atendimento e do salão conforme necessidade.Realizar o inventário de utensílios dos lounges.Circular pelo lounge para detectar irregularidades de manutenção, limpeza e operacional relatando imediatamente a gerência e preenchendo adequadamente a planilha de ordens de serviço e o DMR.Conduzir o briefing diárioCoordenar o andamento das atividades do lounge de acordo com os horários de pico ou não, garantindo a excelência de atendimento dos passageiros, fornecendo a toda equipe de salão, cozinha e etc., informações que impactem a operação caso sejam recebidas na recepção ou através de algum agente externo.Supervisionar o preenchimento do DMR.Requisitos:Experiência em Gestão de Pessoas com alto número de colaboradoresFácil acesso ao Aeroporto Internacional de GuarulhosInglês Fluente (obrigatório).Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1Benefícios: Vale Refeição de R$40 por dia (média de R$1040,00 por mês), Vale Alimentação R$680,00 por mês, Vale Transporte ou Vale Combustível, Convênio Médico e Seguro de Vida, Convênio Odontológico, Gympass, Convênio com o SESC e Folga Aniversário.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$4.952,85 - R$7.200,00 por mêsBenefícios:Assistência médicaSeguro de vidaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporteLocal do trabalho: Presencial