Descrição
Garantir a excelência no atendimento e na experiência do cliente, atuando no atendimento de demandas, implantação de melhorias, acompanhamento de indicadores de desempenho e execução de processos administrativos da área.
Responsabilidades e atribuições
* Construir o relacionamento de confiança com os clientes, garantindo retornos em tempo hábil e comunicação assertiva;
* Dar suporte no levantamento de dados e monitorar os indicadores de resultado de satisfação dos clientes;
* Realizar as vistorias e entregas de chaves das unidades com os clientes;
* Acompanhar solicitações de assistência técnica requisitadas pelos clientes, orientando-os sobre uso da ferramenta de chamados;
* Apoiar os processos administrativos das reuniões das comissões de representantes dos condomínios.
Requisitos e qualificações
* Formação superior em Administração, Gestão de Negócios Imobiliários, ou áreas correlatas;
* Conhecimento em Pacote Office;
* Conhecimento em Informakon.
#J-18808-Ljbffr