Estamos em busca de um (a) Gerente de Operações para atuar em uma Oficina Automotiva, com 18 anos de tradição no mercado, realizando reparação automotiva com excelência! Você gosta dos processos operacionais e tem experiência na área? Essa vaga é para você! Responsabilidades:Supervisionar diretamente os líderes e profissionais das áreas de produção, suprimentos, orçamento, qualidade e consultoria técnica;Planejar e balancear a capacidade produtiva e os agendamentos, coordenando o cronograma da oficina em conjunto com o atendimento;Garantir que todos os processos estejam alinhados aos POP’s e aos requisitos técnicos das seguradoras;Consolidar e acompanhar indicadores das áreas (tempo médio de permanência, retrabalho, aprovações de orçamento, satisfação do cliente, ticket médio por atendimento, vendas adicionais);Promover reuniões periódicas de performance com os supervisores e consultores, definindo ações corretivas e preventivas;Reportar ao Sócio-Diretor o desempenho geral das operações; Orientar o consultor técnico para garantir acolhimento humanizado e consultivo aos clientes;Garantir o acompanhamento efetivo dos clientes desde o primeiro contato, durante o processo de reparo e no pós-venda;Supervisionar o cumprimento rigoroso dos padrões técnicos e de qualidade;Participar de revisões de processos e protocolos;Liderar tecnicamente e motivar os supervisores e consultores;Promover um ambiente colaborativo, com foco em resultados, qualidade e experiência do cliente;Atuar como elo estratégico entre a oficina (produção, orçamento e qualidade), o atendimento comercial (consultor técnico) e o setor administrativo;Coordenar tratativas com seguradoras e clientes em casos críticos ou de alta complexidade.Requisitos:Experiência na área;Ensino Superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Logística, Gestão Automotiva ou áreas correlatas.BenefíciosDados da vaga:Salário: fixo + variável;Regime de Contratação: CLT;Pacote de benefícios: Vale alimentação e Vale transporte;Modalidade de trabalho: Presencial;Horário de trabalho: De segunda a sexta, das 8h às 18h;Local de trabalho: Vicente Pires - DF.