Descrição da vaga
Na Madesa Móveis, somos movidos por paixão, dedicação e inovação há mais de 45 anos.
A excelência do nosso trabalho é resultado dos inúmeros talentos que compões a nossa equipe. Juntos, temos proporcionado experiências de compra excepcionais aos nossos clientes no Brasil e no exterior, levando mais vida para o dia a dia de milhares de pessoas.
Nossos colaboradores são a base do que somos e o que nos torna melhores a cada dia. Por isso, valorizamos e capacitamos nosso time constantemente para que cada pessoa possa desenvolver seu máximo potencial.
Gosta de desafios para desenvolver-se como profissional tendo oportunidades de crescimento?
Venha fazer parte da Equipe Madesa
Responsabilidades e atribuições
* Realizar atendimento via chat online, e-mail e por telefone;
* Realizar atendimento aos clientes;
* Gerenciar todas as ferramentas de atendimento existentes de forma a manter a qualidade do atendimento da marca ao consumidor final;
* Colaborar no atingimento dos índices de eficiência e qualidade no atendimento;
* Buscar oferecer um atendimento encantador indo além do que é esperado;
* Auxiliar o setor e-commerce nas demais atividades quando necessário.
Requisitos e qualificações
Para Essa Posição Esperamos Que Você Tenha
* Disponibilidade para trabalhar presencialmente no horário de Segunda a Sexta, das 7h às 16h45 - com escalas aos finais de semana;
* Ensino médio completo;
* Facilidade em comunicação pela internet e telefone.
* Disponibilidade para trabalhar finais de semana.
Mas Também Será Legal Se Você Tiver
* Facilidade de trabalhar em equipe;
* Conhecimentos básicos em informática e pacote Office;
* Vivência em atendimento ao cliente.
Informações adicionais
BENEFÍCIOS
Aqui na Madesa, nos preocupamos muito com a saúde, satisfação e bem-estar dos nossos colaboradores. Você sabia que possuímos um extenso portfólio com mais de 25 benefícios para você usufruir ? Dentre eles, estão desenvolvimento pessoal e profissional, cuidados com a sua saúde mental e com a sua família.
Confira alguns dos nossos benefícios que você poderá usufruir:
1. Remuneração
* Salários competitivos
* Prêmio Assiduidade
* PLR anual
2. Saúde
* Convênio de saúde para colaboradores
* Convênio odontológico
* Convênio Farmácia
* Campanha de Vacinação contra a Gripe
* Atendimento médico e ambulatorial
* Atendimento psicológico
3. Desenvolvimento
* Programa de Recrutamento Interno
* Biblioteca Madesa
* Auxílio Educação
* Auxílio Idiomas
* Workshops e cursos
* Movimente – Programa de Desenvolvimento de Líderes
* Plano de Carreira
* Parcerias com Instituições de Ensino e de idiomas
4. Bem-estar e Qualidade De Vida
* Refeitório Interno
* Transporte fretado
* Área de Descanso no intervalo
* Vá de Bike
* Licença maternidade estendida até seis meses e paternidade estendida até 20 dias
* Kit maternidade
* Ações de relacionamento e integração: Dia da Família, Evento Final de Ano, Dia das Crianças; Ações de sustentabilidade.
* Outras Facilidades
o Estacionamento próprio
o Desconto na compra de móveis da Madesa
LINHAS DE TRANSPORTE
Diurno (07h às 16h45)
* Alto Feliz
* Barão (Francesa Alta e Baixa)
* Bom Princípio
* Feliz
* Harmonia
* Linha Nova
* São José do Hortêncio
* São Sebastião do Caí
* São Vendelino
* Vale Real
Sobre nós
Na Madesa, acreditamos que cada lar é um reflexo dos sonhos de quem vive nele. Com mais de quatro décadas de história, o nosso compromisso é transformar espaços em lugares cheios de vida com qualidade, inovação e sustentabilidade. Nosso time é feito de pessoas apaixonadas pelo que fazem. Em todas as etapas do processo, acreditamos que crescer significa também investir no desenvolvimento das pessoas e da região onde estamos presentes. Valorizamos talentos, incentivamos a capacitação profissional e promovemos um impacto positivo na comunidade. É muito mais do que vender móveis, é sobre participar da conquista das pessoas.
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