Vaga: Customer Success | Salesrun
Somos a Salesrun, a IA que transforma a operação de redes de supermercados.
Nossos agentes virtuais de IA (Calleb e Sarah) ajudam gerentes e compradores a tomarem decisões mais rápidas, com menos rupturas, menos excessos e mais resultado.
Estamos crescendo e buscamos alguém com energia, visão consultiva e foco no cliente para somar ao nosso time de Customer Success
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Responsabilidades
Você vai:
* Acompanhar o sucesso de clientes no uso da nossa IA.
* Ensinar compradores e gerentes a fazer perguntas estratégicas via WhatsApp.
* Ativar e ajustar alertas inteligentes sobre estoque, ruptura e excesso.
* Coletar feedbacks, sugerir melhorias e apoiar o time de produto.
* Ajudar a garantir o cumprimento dos SLAs de atendimento.
O que esperamos
* Perfil proativo, comunicativo e consultivo.
* Capacidade de ensinar com clareza e apoiar decisões com base em dados.
* Organização para lidar com múltiplos clientes simultaneamente.
* Desejo real de gerar valor para o cliente todos os dias.
* Experiência prévia em CS ou atendimento SaaS (diferencial).
Diferenciais
* Experiência no varejo ou com operações de supermercados.
* Vivência com dados, indicadores operacionais e ferramentas de BI.
* Já ter trabalhado com ferramentas como ClickUp, Monday, Jira, CRM ou Notion.
Modelo de trabalho
* Presencial em Ribeirão Preto/SP
* Horário comercial
* Contratação: CLT
* Salário compatível com o mercado + Flash Benefícios + Gympass (Wellhub)
Na Salesrun, você vai crescer junto com um time focado em inovação, resultado e proximidade. Bora?
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